Une bonne QVT au sein de l’entreprise aura un impact direct sur ses performances globales. L’utilisation d’un “baromètre QVT” permet donc d’évaluer les conditions de travail des salariés et de les ajuster. Voyons quels sont les principaux baromètres QVT et ce qu’il ressort de leurs études récentes.
Qu’est-ce que la qualité de vie au travail (QVT) ?
Il n’existe pas de définition de la qualité de vie au travail comme une norme ou une règle, pas plus qu’au plan scientifique. Cependant, un cadre est proposé par l’accord national interprofessionnel du 19 juin 2013. La qualité de vie au travail (QVT) représente les conditions d’exercice des salariés d’une entreprise. Elle distingue cinq grands domaines.
1- Les conditions de travail
Il s’agit ici de prendre en compte la qualité du contenu du travail, son organisation ou encore la qualité de l’environnement de travail. Les travailleurs doivent pouvoir exercer leur activité dans un environnement sécurisé afin de préserver leur santé physique et mentale.
2- Les relations sociales
La qualité des relations de travail et des relations sociales de façon plus générale au sein de l’entreprise est très importante. Il s’agit autant des relations entre salariés que du partage de l’information. De bonnes relations sociales au sein de l’entreprise entraînent nécessairement un engagement partagé supérieur.
3- Le développement personnel
Les perspectives d’évolution et de développement personnel font partie des moteurs des salariés. La mise en place de parcours et de formations pour les salariés leur permet de mieux se projeter, d’imaginer leur futur au sein de l’entreprise.
4- Le respect de l’égalité professionnelle
L’égalité professionnelle entre les salariés est un engagement fort de l’entreprise, ayant un impact très important. Qu’il s’agisse de s’assurer d’une égalité de traitement et d’une rémunération juste entre les salariés ou de la lutte contre les inégalités homme/femme au sein de l’entreprise, le respect de l’égalité professionnelle est un marqueur fort.
5- L’équilibre entre vie privée et vie professionnelle
La possibilité de concilier vie privée et vie professionnelle est très importante. Le droit à la déconnexion, le fait que le temps de travail ne déborde pas sur le temps personnel sont des critères très importants influençant grandement la qualité de vie au travail, et la qualité de vie du travailleur plus globalement.
La qualité de vie au travail regroupe donc les conditions nécessaires au bon exercice d’une activité professionnelle, à l’organisation du travail et au développement de la créativité des salariés.
La QVT est un indicateur important. Différentes études ont montré ces dernières années que les entreprises qui investissent dans l’amélioration de la qualité de vie au travail voient leur productivité augmenter et l’absentéisme diminuer. L’amélioration de la QVT fait donc partie des éléments clés du développement d’une entreprise.
Qu’est-ce qu’un Baromètre QVT ?
Un baromètre QVT est un instrument de mesure utilisé pour évaluer différents aspects de la qualité de vie au travail. Son objectif principal est de fournir des données quantitatives et qualitatives sur le bien-être des employés, les conditions de travail, et la satisfaction au travail.
Les Principaux Baromètres QVT
Il n’existe pas à l’heure actuelle un unique “baromètre QVT”. En revanche, plusieurs organismes réalisent et publient régulièrement des études donnant des indications sur les tendances de la QVT.
Les principaux baromètres QVT sont les suivants :
Le Baromètre OPE de la Conciliation (2018)
Le Baromètre OPE de la Conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, publié en 2018, est un outil majeur pour évaluer la QVT. Il se compose de deux volets : un pour les employeurs et un pour les salariés. Ce baromètre fournit des données précieuses sur la perception et la réalité de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle au sein des entreprises.
Le Baromètre de la Perception de la RSE (2023)
Publié en 2023, le Baromètre de la Perception de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) en entreprise offre un aperçu des attitudes et des opinions des employés vis-à-vis des initiatives RSE de leur organisation. Il permet de mesurer l’impact de ces initiatives sur la QVT et l’engagement des collaborateurs.
Le Baromètre de l’Expérience Collaborateur (2023)
Également publié en 2023, le Baromètre de l’Expérience Collaborateur évalue la satisfaction, l’engagement et le bien-être des employés au sein de leur entreprise. Il examine différents aspects de l’expérience employé, tels que la reconnaissance, le développement professionnel, et la culture organisationnelle.
Les chiffres clés issus des Baromètres QVT récents
Voyons maintenant ce qu’il ressort des différents baromètres étudiés.
Conciliation entre vie privée et vie professionnelle
La vision des salariés
Le maintien de l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle reste au cœur des préoccupations des travailleurs selon le baromètre OPE.
Environ 92% des salariés jugent que cet équilibre est important et plus de la moitié (53%) très important. Ce nombre monte même à 97% pour les parents d’enfants de moins de trois ans.
72% des salariés déclarent également manquer de temps au quotidien, avec de nouveau un pic à 83% pour les parents d’enfants de moins de trois ans. Ils souhaitent donc avoir plus de temps à consacrer à leur famille et à leurs proches, aux loisirs et au bien-être, et au sport. Les salariés ne demandent pas à diminuer le temps consacré à leur activité professionnelle, mais plutôt une meilleure répartition du temps de travail.
Les salariés remontent très majoritairement une faible implication de leur employeur pour améliorer cet équilibre tant recherché même si une amélioration est constatée au fil des années.
L’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle constitue donc un enjeu important pour les entreprises.
La vision des employeurs
Toujours selon le baromètre OPE, 91% des entreprises déclarent faire beaucoup de choses pour aider les salariés à trouver un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Les principales mesures peuvent être divisées en trois catégories :
- L’organisation du travail (50%) : souplesse des horaires de travail, charge de travail raisonnable, droit à la déconnexion…
- Le management (30%) : sujet du temps de travail abordé lors de l’entretien annuel, accompagnement de la parentalité…
- L’attribution de droits (10%) : offre de mutuelle avantageuse pour la famille, aménagement des congés parentaux et garanties sur le déroulement de carrière…
Toujours d’après les entreprises interrogées, les mesures les plus appréciées sont notamment le télétravail, les horaires et l’organisation du travail flexibles.
La notion de développement durable
Les enjeux écologiques et environnementaux font désormais partie des préoccupations des salariés. Les achats responsables et le développement durable, prenant en compte les dimensions économique, sociale et environnementale tiennent une place de plus en plus importante. C’est particulièrement vrai chez les 16-34 ans et chez les CSP+.
Santé et sécurité
La santé et la sécurité au travail restent une priorité pour plus de 70% des salariés. Tous les âges sont représentés, mais la priorité est encore plus marquée chez les plus de 50 ans et chez les femmes.
Impact sur la société et attachement à l’entreprise
Si les salariés adhèrent majoritairement aux valeurs de l’entreprise, les jeunes ont une perception plus sensible des missions sociétales. Plus de 40% des salariés estime que l’entreprise a une mission et qu’elle doit avoir un rôle positif pour la société, au-delà même de son propre développement. Cet impact positif peut être social et/ou environnemental. Ce dernier est particulièrement présent chez les salariés du commerce et de l’industrie.
L’adhésion aux valeurs de l’entreprise et à ses engagements sociétaux et environnementaux développe l’attachement à l’entreprise. Près de 70% des salariés dans ce cas prennent du plaisir à travailler dans leur entreprise et souhaitent y rester à moyen terme.
Les pratiques managériales
L’évolution des pratiques managériales va semble-t-il plutôt dans le bon sens, 70% des salariés se déclarant satisfaits de leurs conditions de travail et du management. La confiance au sein de l’équipe, le soutien au développement des compétences via des formations, le sens donné au travail et la reconnaissance du savoir-faire sont autant de transformations appréciées des salariés.
L’intégration des outils numériques dans les méthodes de travail et de management a grandement contribué à cette satisfaction. L’essor du télétravail est plutôt vécu positivement. Une plus grande autonomie dans l’organisation de son travail ainsi que la prise en compte des mobilités durables, la flexibilité des congés et la transparence de l’entreprise contribuent à un meilleur équilibre, et de meilleures conditions de travail.
Comment mettre en place un baromètre QVT interne à l’entreprise ?
Collecte de Données
La première étape pour utiliser un baromètre QVT est de collecter les données pertinentes auprès des employés. Cela peut être fait via des enquêtes en ligne, des entretiens individuels, ou des groupes de discussion.
Analyse et Interprétation
Une fois les données collectées, il est essentiel de les analyser et de les interpréter correctement. Cela permet d’identifier les tendances, les points forts et les faiblesses en matière de QVT au sein de l’organisation.
Planification d’Actions Correctives
Enfin, les résultats de l’analyse doivent être utilisés pour élaborer des plans d’action visant à améliorer la QVT. Ces actions peuvent inclure la mise en place de programmes de bien-être, des ajustements dans les politiques RH, ou des initiatives de développement professionnel.
Pour conclure sur le baromètre QVT
Les baromètres QVT sont des outils précieux pour les entreprises cherchant à améliorer la qualité de vie au travail de leurs employés. Les conditions de travail d’un salarié vont déterminer en partie sa productivité et son attachement à l’entreprise. Désormais, les candidats à un poste scrutent les indicateurs QVT d’une entreprise avant d’accepter ou non une proposition. La mise en place d’un baromètre QVT interne à l’entreprise et la prise en compte d’autres baromètres existants peut permettre à l’entreprise d’identifier les axes d’amélioration et par là même fidéliser et motiver ses salariés.
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